خرید تلفن سانترال 

با افزایش جمعیت و پیشرفته شدن علم شرکت ها و ادارات روز به روز گسترده تر و پیرفته تر شدند و نیروی کار آن ها افزایش یافت . از این رو مدیران و صحاب شرکت ها مجبور به ایجاد محیط پیشرفته برای فعالیت بهتر کارمندان خود بودند . یکی از مواردی که طراحان برای ارتباط بهتر شرکت ها طراحی و تولید کردند شبکه سانترال بود که تاثیر فوق العاده ای در زندگی افراد مخصوصا افزایش راندمان شرکت ها داشت .

دستگاه سانترال 

این دستگاه سروری است که با استفاده از آن یک مخابرات کوچک در محل کار خود فراهم می کنید و دارای ویژگی و مزیت فراوانی است که به تا توجه به ان ها شرکت ها وسازمان های بزرگ قادر به استفاده از آن می شوند . از جمله ویژگی های آن می توان به ارتباط بهتر همکاران و کارکنان یک شرکت با یکدیگر و همچنین با مشتریان اشاره کرد.

تلفن سانترال 

در مشاغلی که از سرور سانترال استفاده می شود تلفن مخصوص به آن نیز باید تهیه و مورد استفاده قرار بگیرد که این تلفن ها تلفن سانترال نام دارند که با تلفن های معمولی که با در زندگی روزانه خود استفاده می کنیم دارای تفاوت هایی می باشد .

انواع دستگاه سانترال :

دستگاه سانترال دارای انواع مختلفی است تا در زمینه های مختلف پاسخگو نیاز افراد باشد . اولین وجه تفاوت سانترل ها در میزان ظرفیت آن ها می باشد به طوری که آن ها در دو گروه کم ظرفیت و پر ظرفیت طبقه بندی و یا گروه بندی می کنند .

سانترال کم ظرفیت :

این محصول برای شرکت و ادارات کوچک مناسب می باشد که تعداد کامندان ان محدود بوده و استفاده زیادی از تلفن ندارند . به این محصول دارای دو نوع است که نوع اول ظرفیت نصب 3 خط شهری با ظرفیت 8 خط داخلی را دارد و نوع دوم قابلیت نصب  6 خط شهری با ظرفیت 16 خط داخلی را دارد .

تلفن سانترال هایی که از 3 خط شهری پشتیانی می کنند در شرکت های کوچک مورد استفاده قرار می گیرند و در صورت پیشرفته شدن شرکت می توان با استفاده از کارت ارتقا آن را بروز رسانی کرد و به 8 خط شهری ارتقا داد .

سرور های سانترال کم ظرفیت از قابلیت نصب کارت نمایشگر پشتیبانی می کنند که وجود این ویژگی برای برخی ادارات لازم و ضروری است .

سانترال پر ظرفیت :

در شرکت و سازمان های بزرگ سانترال های کم ظرفیت پاسخگو نیاز افراد نیستند از این رو انواع سانترال های پر ظرفیت طراحی و تولید شدند کهافراد با استفاده از آن ارتباط های تلفنی خود را با کیفیت تر و بهتر مدیریت کنند .

این محصول قابلیت پشتیبانی از خطوط ورودی 96 تا 640 عدد را دارد در نتیجه از تعداد زیادی خطوط داخلی نیز پشتیبانی می کند .

انواع تلفن سانترال ها شامل :

•  تلفن سانترال هایبرید
• تلفن سانترال آنالوگ
•  تلفن سانترال دیجیتال
• تلفن سانترال شبکه آی پی ( IP )

می باشد که هر کدام دارای ویژگی های به خصوصی هستند .

سانترال آنالوگ :

ارزان ترین و ساده ترین سانترال ها نوع آنالوگ آن است که فقط برای شرکت های کوچک با تعداد کارمند کحدود و کم کابرد دارد و  این تلفن توسط دو عدد سیم به سرور سانترال متصل می شود . این دستگاه قابلیت نمایش شماره تلفن ها را دارد .

سانترال هایبرید :

سانترال هایبرید به سانترال های رومیزی معروف است که توسط زوج بوق و دیتا به سرور اصلی متصل می شود .این دستگاه قابلیت ارسال و دریافت دیتا را دارد و همچنین امکان براقراری ارتباط دو طرفه در این دستگاه وجود دارد .

سانترال دیجیتال :

این دستگاه توسط زوج ارتباطی به سرور اصلی سانترال متصل می شود و همچنین از طریق پورت خروجی گوشی ها را می توان به یک دیگر متصل کرد . در سانترال دیجیتال امکان ارسال و دریافت دیتا وجود دارد . در ادارات بزرگ و پیشرفته از این محصول استفاده می شود که با توجه به کیفیت و قابلیتی که دارد نسبت به مدل آنالوگ کمی گران تر است .

سانترال IP :

این دستگاه تحت شبکه IP می باشد که هوشمند ترین نوع تلفن سانترال ها است که دارای ویژگی و مزیت فوق العاده است . با استفاده از این دستگاه نیازی به وجود فیزیکی افراد در شرکت یا اداره نیست و افراد با استفاده از اینترنت در هر مکانی که قرار دارند به دستگاه متصل شده و به تلفن های ورودی پاسخ دهند . در شرکت و اداررات بزرگ و پیشرفته که نیازمند پاسخگویی شبانه روزی به مشتریان هستند بهتر است از این دستگاه استفاده کنند .

تلفن معمولی با  تلفن سانترال چه تفاوتی دارد ؟

در تلفن های معمولی فقط یک خط شهری می توان فصل کرد از این رو در شرکت ها برای هر کارمند باید به طور جداگانه تلفن و خط تهیه می کرد که از نظر هزینه اصلا مقرون به صرفه نبود و یا همه مجبور بودند که از یک خط تلفن استفاده کنند که با توجه به ترافیکی که ایجاد می شد برای کاربران مشکل ساز بود . اما این تلفن ها به گونه ای طراحی شدند که تمامی محدودیت های تلفن های معمولی را حل کردند که قابلیت پشتیبانی از چند خط شهری و چند خط داخلی را دارند که از نظر هزینه بسیار مقرون به صرفه تر از تلفن های معمولی هستند .

تلفن سانترال ها چه فایدای برای کاربران دارند ؟

این محصول دارای فایده و مزیت فراوان برای کاربران است به طوری که باعث بهبود پاسخگویی شرکت ها ، اداره ها و … با مشتریان می باشد و در نتیجه به افزایش راندمان شرکت کمک می کند .

 هزینه :

قبل از هرچه چیزی باید گفت که این دستگاه از نظر هزینه برای افراد بسیار بسیار مقرون به صرفه است . زیرا از طرفی قابلیت پشتیبانی از چند خط شهری و داخلی دارد که نیازی به صر فه هزینه اضافی برای خریدن دستگاه های اضافه نیست و از طرفی در برخی تلفن های سانترال ارتباط های داخلی به صورت رایگان انجام می شوند .

همچنین گروهی از تلفن ها وجود دارند که فقط قابلیت دریافت تماس دارند و از این رو شرکت هزینه ای را بابت پرداخت هزینه تلفن پزداخت نمی کند در گذشته هزینه های سنگین ناشی از تماس های غیر ضروری کارمندان برای شرکت ها مشکل ساز بود که سانترال ها این مشکلات را حل کرده اند همچنین برخی از تلفن ها این امکان را به مدیران می دهد که بتوانند تماس های خروجی را محدود نمایند .

تلفن گویا :

این دستگاه ها مجهز به تلفن گویا هستند که در این صورت نیازی به ستخدام نیرو برای پاسخگویی به مشتریان نیست و با استفاده از تلفن گویا در روز های تعطیل ، شب ، و حتی اشغال بودن خط می توان به نیاز مشتریان پاسخ داد .

امکان ضبط تماس های ورودی و خروجی :

سانترال ها دارای قابلیت ضبط تماس ها هستند از این رو به راحتی مدیران می توانند به عمللکرد کارمندان خود و برخوردشان با مشتریان نظارت کنند و همچنین با اطلاع از شکایات دیگران و اصلاح آن ها شرکت خود را بهبود بخشند . ضبط تماس ها فایده دیگری هم دارد که با ضبط پرسش ها و نیاز های افراد در روز های تعطیل اداره کارمندان در سایر روزها به نیاز مشتریان پاسخ دهند .

قیمت تلفن سانترال 

این محصول دارای انواع مختلفی است که در نتیجه از قیمت های متفاوتی برخوردار است و هرچه قابلیت و دوام تلفن بیش تر باشد از قیمن گران تری نیز برخوردار است برای مثال تلفن سانترال های تحت پوشش IP  با توجه به قابلیت های بالایی که دارند گران ترین نوع و تلفن سانترال های آنالوگ ارزان ترین نوع آن ها می باشند .